En Grupo CHG estamos un buscando un/a Administrador/a de Incidencias en Fincas para unirse a nuestro equipo. Somos una empresa dedicada a la administración de comunidades y fincas, brindando servicios de gestión integral a propietarios y residentes. Valoramos la calidad del servicio, la eficiencia y la atención al cliente.
Responsabilidades:
- Dar de alta las comunidades en nuestro sistema de gestión.
- Asignar proveedores en el programa y asegurarse de su correcto funcionamiento.
- Registrar y gestionar incidencias de diversa índole en el programa.
- Evaluar las incidencias que requieran presupuesto y comunicar la información al equipo de Administración.
- Realizar seguimiento de las incidencias y registrar las acciones tomadas, incluyendo confirmación de asistencia.
- Cerrar las incidencias una vez resueltas satisfactoriamente.
- Gestionar la aplicación TÚ Comunidad y asegurarse de su correcto funcionamiento.
- Preparar informes trimestrales de incidencias para enviar a los propietarios.
- Preparar informes anuales de incidencias para presentar ante la Junta de Gobierno.
- Gestionar siniestros y coordinar las acciones necesarias para su resolución.
- Realizar seguimiento de los vencimientos de contratos de seguros y pólizas de seguros utilizando el sistema GESINEDI.
- Actualizar los datos bancarios de los propietarios cuando sea necesario.
- Brindar atención al público y responder consultas y solicitudes de manera amable y eficiente.
Requisitos:
- Experiencia previa en administración de fincas o comunidades, preferiblemente en el área de gestión de incidencias.
- Habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Ofrecemos:
- Contrato indefinido.
- Jornada completa.
- Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y colaborativo en el sector de la administración de fincas.
Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en esta posición, te invitamos a enviar tu currículum vitae junto con una carta de presentación. ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo!
